该方案包含创建客户服务机器人的构建块。 我们使用文本生成模型 ( Anthropic Claude V2 ) 和 Amazon Bedrock 代理来实现此解决方案。 我们提供了一个 AWS CloudFormation 模板来配置构建此解决方案所需的资源。 然后，我们将引导您完成为 Amazon Bedrock 创建代理的步骤。
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您可以使用 Anthropic Claude V2 等 Bedrock 支持的基础模型创建一个智能代理。
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该代理使用客户请求通过 ReAct 框架创建一个提示。然后,它使用 API 模式调用Lambda 函数中相应的代码。
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您可以在 Lambda 函数中执行各种任务,包括发送电子邮件通知、写入数据库、触发应用程序 API。
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使用 Lambda 函数来检索客户详细信息、列出与客户首选活动匹配的鞋类,最后下订单。我们的代码由内存中的 SQLite 数据库支持。您可以使用类似的构造来写入持久数据存储。
Github：https://github.com/aws-samples/agentsforbedrock-retailagent
