借助大语言模型以及亚马逊云科技Bedrock Agent 、Amazon Lex实现智能金融借贷助手,提高客户意图识别准确率的同时,准确理解客户的描述并进行回复,提升客户交互及服务体验。
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提供个性化响应 - 查询DynamoDB获取客户账户信息,如抵押贷款摘要详细信息、应付余额和下一个付款日期。
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访问一般知识 - 利用代理的推理逻辑,结合通过Bedrock提供的用于预训练不同FM的大量数据,为任何客户提示生成回复。
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有见解的答复 - 使用配置了权威数据源的Kendra索引来通知代理响应:存储在Amazon Simple Storage Service (S3)中的客户文档,以及为客户网站配置的网络爬虫。
Github:https://github.com/aws-samples/generative-ai-amazon-bedrock-langchain-agent-example