借助亚马逊云科技的服务，可以构建智能知识库解决方案，以 Amazon OpenSearch/Amazon Kendra 为基础构建搜索引擎，结合托管到 Amazon SageMaker 上的大语言模型，提供一站式的智能知识库搜索问答平台，例如指导制造业现场工程师排除故障和赋能垂类领域的电商获客和营销能力。
1)企业的应用方案构建装备维护知识库和问答系统：使用历史维保记录和维修手册构建企业知识库，维修人员可依靠该知识库，进行快速问题定位和维修。
2) 构建 IT/HR 系统智能问答系统：使用企业内部 IT/HR 使用手册构建企业知识库，企业内部员工可通过该知识库快速解决在 IT/HR 上遇到的问题。
3) 构建电商平台的搜索和问答系统：使用商品信息构建商品数据库，消费者可通过检索+问答的方式快速了解商品的详细信息。
4) 构建游戏社区自动问答系统: 使用游戏的信息（例如游戏介绍，游戏攻略等）构建社区知识库，可给予知识库自动回复社区成员提供的问题。
5) 构建智能客户聊天机器人系统:通过与呼叫中心/聊天机器人服务结合，可自动基于企业知识库就客户提出的问题进行聊天回复。
解决方案1：https://www.amazonaws.cn/solutions/industry/manufacturing/guidance/smart-knowledge-base-solution/
解决方案2：https://aws.amazon.com/cn/solutions/guidance/custom-search-of-an-enterprise-knowledge-base-on-aws
